用户服务协议

一、协议说明与接受

欢迎使用「技能搭」（含网站与微信小程序，以下简称"本服务"）。本服务由北京务真光速科技有限公司（以下简称"我们"）运营，是一个学习与工作技能交换、交流的社区平台。

在你注册、登录或使用本服务前，请仔细阅读并充分理解本协议，特别是以加粗或其他方式提示的免除或限制责任的条款。当你勾选"我已阅读并同意"并完成注册或登录时，即视为你已阅读、理解并同意接受本协议全部条款的约束。

如你不同意本协议任何内容，请立即停止注册或使用本服务。

二、账号注册与使用

本服务通过手机号或邮箱完成账号注册。你应保证所填写信息的真实性、准确性和合法性，并妥善保管账号与密码。

因你保管不善导致账号、密码泄露或被他人使用所造成的损失，由你自行承担。发现账号被冒用或存在安全风险时，请及时联系我们。

账号仅限你本人使用，不得出借、出租、转让或出售。因账号出借、转让产生的纠纷与损失，由你自行承担。

你可以随时在小程序「我的 → 注销账号」或网站个人中心申请注销。注销前请自行处理账号内的技能币余额与未完成订单；注销后账号不可恢复，相关权益同时终止。

三、用户行为规范

你在使用本服务过程中发布、评论、私信的任何内容（包括文字、图片等），均应符合国家法律法规、社会主义核心价值观及社会公序良俗，不得发布违法违规、侵权、虚假、欺诈、色情、暴力等信息。

本服务已接入微信官方内容安全检测接口（文本安全检测、图片安全检测），对发布、评论、私信及图片上传等场景进行实时检测。对于检测违规或经举报核实违规的内容，我们有权删除，并视情节对账号采取限制或封禁措施。

禁止在昵称、头像、简介、帖子、评论、私信中发布微信号、手机号、二维码等站外联系方式，或引导他人到站外交易。此类内容可能被删除，情节严重的将被限制功能。

禁止利用本服务从事刷单、虚假交易、恶意套现、批量注册、使用外挂或脚本、攻击服务器等行为。

四、技能币与付费服务

1. 技能币是本平台内的虚拟道具，仅可用于兑换本平台内的虚拟礼物、装扮及增值服务（如会员权益、付费私聊）。技能币不具有法定货币属性，不能提现、不能转让、不能兑换为人民币或其他财物。

2. 技能币通过微信支付充值获得。你可选择本服务页面展示的充值套餐，实际支付金额、到账数量以支付页面及订单记录为准。充值前请确认套餐内容与金额。

3. 支付成功后技能币通常即时到账。若支付成功但技能币未到账，请勿重复支付，可在 24 小时内通过本协议第十二条的方式联系我们，我们核实订单后将为你补发。

4. 技能币自到账之日起长期有效。如本服务终止运营，我们将提前不少于 30 日在小程序内公告，并对你账户内未消费的技能币按取得时的实际支付价格予以退还或提供等值替代方案。

5. 会员权益（如每日领取技能币、私聊优惠等）按购买页面载明的期限与内容提供，到期后自动终止，不自动续费，不会从你的账户自动扣款。

6. 你应通过本服务官方页面进行充值。通过第三方代充、私下交易等非官方渠道获取的技能币，我们有权不予认可并予以清除，由此造成的损失由你自行承担。

7. 严禁利用技术手段、系统漏洞、活动规则漏洞获取技能币或虚拟物品。一经发现，我们有权扣除违规所得、追回等价款项，并视情节限制或封禁账号。

五、退款规则与订单争议

1. 技能币、虚拟礼物、装扮、会员等均属于在线交付的虚拟商品。因其交付后即可被即时消费、无法恢复原状，原则上不支持七天无理由退款；法律、行政法规另有强制性规定的，从其规定。

2. 出现下列情形之一的，你可以申请退款，我们将在核实后办理：

（1）支付成功但技能币或虚拟商品未到账，且经核实确属平台或支付通道原因；

（2）同一笔订单被重复扣款；

（3）因平台原因导致已购买的服务无法提供；

（4）未满 18 周岁的未成年人未经监护人同意进行的充值，监护人提出异议并能提供监护关系证明；

（5）其他依据法律法规应当退款的情形。

3. 退款申请方式：通过网站「意见反馈」或小程序「我的 → 客服与退款申请」提交，或发送邮件至 jinengda@foxmail.com，请一并提供账号、订单号、支付时间与金额。我们将在收到申请后 7 个工作日内完成核实并答复；符合退款条件的，款项按原支付路径退回，到账时间以微信支付及银行处理时间为准。

4. 以下情形不属于退款范围：技能币已消费、虚拟礼物已赠送、会员权益已开始使用、因你违反本协议导致账号被限制或封禁、超过订单完成后 90 日且无正当理由的申请。

5. 如对退款处理结果有异议，可再次提交申诉；仍不能协商一致的，可按本协议第十一条处理。

六、未成年人保护

1. 本服务主要面向年满 18 周岁的成年人。未满 18 周岁的未成年人应在监护人的陪同下阅读本协议，并在取得监护人同意后使用本服务。

2. 未满 8 周岁的儿童不得注册、使用本服务。

3. 未成年人使用本服务及进行充值，应事先取得监护人的同意，并在监护人指导下进行。监护人应对未成年人的使用行为进行监督与管理。

4. 监护人发现未成年人未经同意进行充值的，可按本协议第五条申请退款。我们核实后将予以退还。

5. 若我们发现用户为未成年人且未经监护人同意，有权限制其充值、打赏、付费私聊等功能。

七、知识产权

你发布的内容（不含他人作品）的著作权归你本人所有。你授权我们在本服务范围内对上述内容进行展示、存储和必要的技术处理。

未经权利人书面许可，你不得擅自复制、传播、修改本服务中属于我们或第三方的软件、图片、文字等内容。

本服务的界面设计、图标、程序代码、商标等知识产权归我们或相关权利人所有，任何人不得擅自使用。

八、服务变更、中断与免责

我们可能根据业务发展对服务的功能、形式进行调整或暂停、终止部分服务，并尽可能提前告知。

因不可抗力、网络故障、系统维护、第三方服务（含微信支付、微信内容安全接口）异常等原因导致的服务中断或数据延迟，我们不承担由此产生的直接或间接损失，但将尽合理努力尽快恢复。

你通过本服务与第三方达成的任何线下技能交换、交易或合作，由其自行承担相应风险与责任。我们提醒你在线下见面时注意人身与财产安全。

九、违约处理与账号处置

如你违反本协议或相关法律法规，我们有权视情节采取警告、删除内容、限制功能、暂停或永久封禁账号等措施，并有权保存相关记录用于配合主管部门调查。

因严重违规导致账号被封禁的，账户内未消费的技能币不予退还，但法律、行政法规另有规定的除外；如你存在违法违规所得，我们有权予以扣除。

你认为处置有误的，可通过本协议第十二条的方式申诉，我们将在 7 个工作日内复核并答复。

十、协议更新

我们可能适时更新本协议，更新后的协议将通过页面提示等方式告知你。涉及收费、退款、责任限制等重大变更的，我们将以显著方式提示。

若你在协议更新后继续使用本服务，视为你接受更新后的协议；如不接受，请停止使用并可按本协议第二条注销账号。

十一、法律适用与争议解决

本协议的订立、履行与解释均适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法规则）。

因本协议或本服务产生的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向北京务真光速科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本协议部分条款被认定无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。

十二、联系我们

运营主体：北京务真光速科技有限公司

客服邮箱：jinengda@foxmail.com（工作日 10:00–18:00 回复）

如你对本协议、订单、退款、账号处置有任何疑问、建议或投诉，可通过上述邮箱联系我们，也可在站内「意见反馈」提交，我们将在 7 个工作日内答复。